Envío GRATIS en la península para pedidos superiores a 80€

Preguntas y respuestas

  • ¿A dónde se pueden enviar los productos?
    A toda España y Europa
  • ¿A cuanto ascienden los gastos de envío?
    El coste se especificará antes de proceder al pago en la pasarela de pagos.
    • Península e Islas Baleares:
      • 5,99€: pedidos de importe inferior a 80€
      • Gratis: pedidos de importe igual o superior a 80€
    • Canarias, Ceuta y Melilla:
      • 60€: pedidos de importe inferior a 200€
      • Gratis: pedidos de importe igual o superior a 200€
    • Europa:
      • 16€: pedidos con peso hasta 5kg
      • 20€: pedidos con peso de 5kg a 10kg
      • 25€: pedidos con peso de 10kg a 20kg
      • Pedidos superiores: consultar en info@dehesadecantillana.es
  • ¿Cuándo recibo mi pedido?
    En caso de hacer el pedido antes de las 12h lo recibirás el mismo día si la entrega es en Madrid dentro de la M-40. Si la entrega es fuera de Madrid, se hará al día siguiente. Y en caso de hacer el pedido después de las 12h lo recibirás al día siguiente, sea donde sea la entrega dentro de la península. En algunos casos puede haber retrasos debidos a las condiciones climatológicas o la propia empresa logística.
  • ¿Puedo hacer seguimiento del envío de mi pedido?
    Sí, cuando enviemos tu pedido te avisaremos por correo electrónico y en el caso de envíos fuera de Madrid, te llegará un código de seguimiento.
  • ¿El IVA está incluido en el precio?
    Sí.
  • ¿Cómo indico instrucciones especiales para la entrega de mi pedido?
    En el espacio provisto para ese fin.
  • ¿Puedo pedir que mi pedido se prepare para regalo?
    Sí, en el espacio de comentarios puedes dejar un mensaje para la persona a la que vas a regalar. Nosotros prepararemos una tarjeta con la felicitación y lo envolveremos en papel especial.
  • ¿Cómo puedo pagar mi pedido?
    Con tarjeta de crédito, al final del proceso de compra en la pasarela de pagos.
  • ¿Dónde tengo que guardar los productos loncheados?
    En la nevera, entre 0 y 7°C. Es importante preservarlos de la luz.
  • ¿Qué se recomienda para su consumo?
    Es recomendable sacar los sobres de la nevera 30 minutos antes de su consumo y consumir a temperatura ambiente, entre 18 y 24°C.
  • ¿Existe el cerdo ibérico pata negra?
    Sí existe. Pero también existen cerdos ibéricos de pata clara y esto no significa que no sean auténticos. También existen cerdos que no son ibéricos pero sí tienen las patas negras. Por tanto, el color de la pata no es un signo inequívoco de calidad. 
  • ¿Cuánto tiempo tarda en hacerse un jamón?
    Desde que nace el cerdo hasta que llega el jamón a sus manos pasan 5 años.